HSBC Direct 的定存如何解約?

HSBC Direct 2014.07.05 要關閉了,將整合至 HSBC 匯豐,因為原本的優惠都沒了,像是:

  • 約定轉帳不用錢
  • 每月三次的跨行ATM提款免費
  • 定存的利率更低了(原本已經趨進於零了)

筆者目前有一些定存是放在HSBC Direct 中,為了怕整合到新的會有什麼變卦,就先全部提前解約,反正解約不用額外付費,但會少了一些利息,計算方式詳見這裡的第7點,定存解約步驟如下:

  1. 打電話到(02)8073-3988,按 1 (選中文),再按 0 (轉接客服):好不容易等到專員接通後,他會請你留電話,會再請 Direct 專員打給你
  2. 一個小時後,專員打電話過來了,會說明要輸入電話服務密碼(可能會重撥給你)
    • 如果從未變更過電話服務密碼,可以輸入網銀的前六位數
    • 電話服務密碼不是唸給服務專員聽的,而是在電話的鍵盤上輸入的
  3. 專員跟你確認相關資料後,會說7~8個小時候才會解約,你可以說你比較急著用錢,就可以用急件處理,會快一些。